Regulamin sklepu internetowego
Dom Kolekcjonera FORTIS
§1
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dk-fortis.pl prowadzony jest przez Salteq Sp. z o.o., z siedzibą w Jaworznie, ul. Inwalidów Wojennych 10, 43-600 Jaworzno, która wpisana jest do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem: 0000842762, NIP: 6322025687, REGON: 386136097.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@dk-fortis.pl, telefonicznie: 510-709-456 i pod adresem: ul. Inwalidów Wojennych 10, 43-600 Jaworzno.
§2
Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
4. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem: www.dk-fortis.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia. Przez Sklep rozumie się także, w zależności od kontekstu sprzedającego – Salteq Sp. z o.o., z siedzibą w Jaworznie, ul. Inwalidów Wojennych 10, 43-600 Jaworzno.
5. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności przedmioty historyczne, kolekcjonerskie, repliki, pamiątki, broń biała, pocztówki, broń pozbawiona cech użytkowych.
6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
§3
Informacje o Towarach
1. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są legalnie pozyskane i nie pochodzą z nielegalnych źródeł oraz jeżeli zachodzi taka konieczność posiadają odpowiednie certyfikaty dopuszczające je do swobodnego obrotu.
2. Opisy Towarów zawierają informacje o ich pochodzeniu, stanie zachowania oraz ewentualnych certyfikatach autentyczności i w razie konieczności o fakcie wystawienia przez Centralne Laboratorium Policji certyfikatu o pozbawianiu cech użytkowych oferowanej broni.
3. Niektóre Towary mogą być objęte dodatkowymi przepisami, w szczególności ustawą z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
§4
Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go Towary, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.
3. W formularzu zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko (lub nazwę podmiotu), adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz wybiera sposób dostawy i płatności.
4. Wraz z dokonywaniem zamówienia Klient przekazuje także informację o konieczności wystawienia faktury VAT (w razie zawarcia umowy) oraz dane do wystawienia ów faktury. W razie niepodania ów danych, Klient traci możliwość otrzymania faktury VAT.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
6. Po złożeniu zamówienia, w razie zaakceptowania przez Sklep oferty, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. W razie niepotwierdzenia przez Sklep zamówienia ulega ono wygaśnięciu i nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. Sklep może bez podawania przyczyny odmówić akceptacji każdej oferty (zamówienia), w szczególności może odmówić akceptacji oferty (zamówienia) w razie, gdy Klient ma względem Sklepu niespłacone wierzytelności.
8. Kontakt ze Sklepem odbywa się za pośrednictwem konta Klienta, telefonicznie, mailowo lub w drodze korespondencji „tradycyjnej”.
§5
Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Do każdego zamówienia dołączany jest dokument sprzedaży: paragon fiskalny lub faktura VAT.
3. Klient ma możliwość wyboru następujących form płatności:
o przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy,
o płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
o płatność elektroniczna za pośrednictwem systemów płatności online.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
§6
Dostawa
1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, po uprzednim uzgodnieniu, na terenie innych krajów.
2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia i są uzależnione od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sklepu.
4. W przypadku produktów o szczególnym charakterze (np. zabytki wymagające specjalnych zezwoleń lub Towar wymagający szczególnego rodzaju transportu) termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
§7
Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane za pośrednictwem operatora pocztowego lub pocztą elektroniczną).
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym i niepogorszonym.
5. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu Towaru i uznania odstąpienia od umowy za niebyłe w przypadku, kiedy zwrócony produkt nosi wyraźne ślady użytkowania, jego stan został pogorszony i/lub Towar został zniszczony. W takim wypadku Sklep odsyła Towar z powrotem do Klienta, na jego koszt.
6. Koszty zwrotu Towaru ponosi każdorazowo Klient.
7. Prawo do odstąpienia od umowy na powyższych zasadach nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie będzie ono związane z konicznością ponoszenia przez Sklep dodatkowych kosztów (lub strat).
§8
Reklamacje
1. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem § 11.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@dk-fortis.pl lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.
3. W reklamacji należy podać dane Klienta, opis wady oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§9
Własność intelektualna
1. Wszelkie materiały dostępne w sklepie internetowym, w tym zdjęcia, opisy produktów, grafiki oraz układ strony, stanowią własność Sklepu lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw autorskich.
2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania oraz wykorzystywania w celach komercyjnych jakichkolwiek treści ze Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody.
3. Wszystkie treści cyfrowe (E-booki) dostępne na stronie Sklepu objęte są prawem autorskim oraz dostępne są w formatach PDF oraz ePub i MOBI, przy czym każdy z e- booków ma format podany przy opisie Towaru.
4. Klient ma prawo do przechowywania pliku na twardym dysku swojego komputera oraz innych nośnikach elektronicznych, ale nie ma prawa go powielać. Ebook może być wykorzystywany wyłącznie do celów dozwolonego użytku osobistego. Zakupione ebooki można drukować wyłącznie na własne potrzeby.
5. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie zakupionych treści cyfrowych, umieszczanie ich w sieci typu Internet.
6. W przypadku zakupu Ebooka, należy umieścić w koszyku wybrane pozycje, a następnie postępować zgodnie z poleceniami zamieszczonymi w Formularzu zamówienia.
7. W odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych (E-book) Klient lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraża zgodę na spełnianie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku Klientowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
8. W ramach pojedynczego Zamówienia możliwe jest łączenie zamówienia Towarów oraz Ebooków.
9. Z chwilą dokonania płatności Klientowi zostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z treści w zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z E-book’a , obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji: (1) pobrania utworu i jego zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera;
(2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia utworu w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania utworu niezbędne jest jego zwielokrotnienie; (3) trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania utworu techniką cyfrową. Wszelkie prawa poza powyższymi nie udzielone Klientowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Sprzedawcę, w szczególności Klient nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania utworu, w tym najmu lub jego kopii; (2) sublicencjonowania utworu (w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z utworu oraz (3) do wprowadzenia utworu do obrotu, w tym użyczenia lub najmu.
10. W przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych (E-book) Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraża zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy i dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpieniu od umowy oraz przed upływem 14 dniowego okresu uprawniającego Klienta do odstąpienia od umowy.
11. Zgoda powyższa udzielona zostaje w toku składania Zamówienia przez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu Zamówienia.
12. Stosownie do regulacji art. 38 pkt. 13) ustawy dnia 24 czerwca 2014 roku o ochronie praw konsumenta, wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 11 powoduje, że Konsumentowi/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży.
§10
Archiwizacja dokumentów
1. Sklep nie przechowuje treści umów zawartych z Klientami w sposób umożliwiający ich późniejsze udostępnienie.
2. Klient jest zobowiązany do samodzielnego przechowywania informacji dotyczących zawartych umów, w tym potwierdzeń zamówień oraz dowodów zakupu.
§ 11
Rękojmia i gwarancja
1. Sklep w pełnym zakresie wyłącza wobec Klientów, którzy są przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta, rękojmię oraz gwarancję – chyba że opis Towaru stanowi inaczej.
2. Sklep nie udziela gwarancji na oferowane Towary, chyba, że opis Towaru stanowi inaczej.
3. Wobec Klientów będących Konsumentami zastosowanie mają regulacje z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego (w zakresie wyłącznie rękojmi).
§12
Zmiana Regulaminu
1. Sklep jest uprawniony do zmiany Regulaminu w następujących przypadkach:
a. w razie zmiany przepisów prawa mającej bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
b. w razie nałożenia określonych obowiązków przez organy państwa;
c. w celu usprawnienia działania Sklepu i obsługi Klienta;
d. w celu poprawy ochrony prywatności Klienta;
e. w celu lub w związku z dokonaniem zmiany w polityce prywatności;
f. aby zapobiec nadużyciom;
g. ze względów bezpieczeństwa;
h. w celu wprowadzenia zmian technologicznych i funkcjonalnych Sklepu;
i. zmiany w zakresie świadczonych usług, w tym wprowadzanie nowych;
j. zmian redakcyjnych.
2. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Sklep nie krótszym niż 15 dni od momentu powiadomienia Klienta o zmianach i udostępnienia im zmienionego Regulaminu, w szczególności poprzez jego publikację na stronie Sklepu oraz przesłanie na adres e-mail przypisany do konta Klienta.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Klienta. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Sklep deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
§13
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Salteq Sp. z o.o., z siedzibą w Jaworznie, ul. Inwalidów Wojennych 10, 43-600 Jaworzno, wpisana jest do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem: 0000842762, NIP: 6322025687, REGON: 386136097
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 14
Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa polskiego w tym:
a. ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
b. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
c. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d. ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).
2. Spory powstałe między Klientem będącym Konsumentem a Sklepem mogą być rozstrzygane polubownie – na przykład poprzez mediację prowadzoną przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub przed sądem polubownym działającym przy tym Inspektoracie – o ile Konsument wyrazi taką wolę. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, zgodnych z obowiązującym prawem, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny, zaś w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami właściwym będzie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sklepu.